Як я записую рішення

Три документи з роботи, яка вже є на сайті. Без вигаданих цифр. Де не міряли — написано, що я б поставив зараз.

One-pager

Rules wizard

Проблема: Нові MSP-адміни зупинялись на порожній сторінці Rules. Шлях сетапу: компанія, далі Microsoft enterprise apps, далі політики.
Гіпотеза: Керований перший прохід скорочує time-to-complete до першого вдалого сетапу, включно з тенантами, де політики вже конфліктують.
Scope: Лише перший прохід. Прототип, включно з AI-проходом для чернетки. Не перепис редактора правил.
Як би міряв: Time-to-first-successful-policy і drop-off на кожному кроці. Поріг: адмін закінчує сетап без тікета «з чого почати». Цього не інструментували.
Свідомо не робимо: Правила, які застосовуються самі. Візард на кожній щільній сторінці. Патерн вийшов на Rules і там зупинився.

Kill memo

Ставка: Показати простої в доларах менеджеру клієнта в рецесії, щоб у щотижневій розмові була цифра мовою покупця.
Як би зрозумів: Близько двох менеджерів на компанію відкривають цифру і несуть її в розмову. Якщо ні — звіт декоративний.
Вартість тесту: Потрібні були дані клієнта і CRM-інтеграція. Це вже розробка, не прототип.
Рішення: Я це згорнув. Тест коштував більше за навчання. Правильний kill.

Дерево метрик

North star, який би назвав: Формального north star, яким я володів, у команди не було. Планка, якою я реально користувався: адмін закриває задачу за короткий time-to-complete.
Proxy: Time-to-first-successful-policy для візарда. Чи щотижневий PDF іде в розмову з акаунтом. Time-to-first-valid-rule проти клікового редактора.
Guardrail: Нова фіча не ламає вже зібрані налаштування. Дивитись тікети про зламаний доступ після релізу.
Чесна межа: Цього дерева на дашборді не було. Це те, яке я б поставив зараз, з тієї самої роботи.